Conditions Générales de Vente

Nous nous engageons à respecter ces clauses.

Le client est censé avoir pris connaissance des conditions de vente avant achat. Les conditions s’appliquent pour tous produits disponibles en magasin ainsi que sur notre site internet www.west-coast.shop.

Par conséquent, tout achat suppose la connaissance et l’acceptation des conditions générales de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par « Cuisine et Tendances ».

Ces conditions définissent les contrats avec, d’une part la société « Cuisine et Tendances » distribution pour la marque WaterPouf ci-après dénommée West-Coast pour les marques WaterPouf, Dog Mark, My OUTDOORKITCHEN et d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.west-coast.shop dénommée ci-après “l’acheteur”.

En cas de modification par « Cuisine et Tendances », les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Sommaire

• Les produits et tarifs
• Les commandes
• Les modalités de paiement
• Les livraisons et zone géographique
• S.A.V et garantie
• La collecte et archivage des données

Les produits et tarifs

Les produits sont ceux qui figurent sur le site www.west-coast.shop.
Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite en ce qui concerne les couleurs, les motifs et les positionnements du marquage desdits produits.

Les prix figurant dans le catalogue et sur le site internet sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux de TVA aura une répercussion sur les prix des produits.
« Cuisine et Tendances » se réserve de modifier ses prix à tout moment, toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix des produits indiqués ne comprennent pas les frais de traitement des commandes, du coût de transport et de la livraison pour autant qu’ils soient livrés dans les zones géographiques prévues ci-après.

Les frais de traitement de commande et de livraison apparaitront dans le panier du site internet en phase de finalisation de commande.

Les commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

• Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées.
• Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis.
• Valider sa commande.
• Effectuer le paiement dans les conditions prévues.
• Confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée seront une preuve de la transaction.

Les colis sont généralement expédiés le lendemain de votre passage de commande validée et payée.

La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée et son paiement.

Les modalités de paiement

Le paiement est exigible à la commande.
Le paiement est effectué par carte bancaire ; il est réalisé par le biais du système sécurisé CA Atlantique Vendée qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance.

En cas de refus d’autorisation de paiement nous nous réservons le droit de stopper la préparation de la commande.

Les livraisons et zone géographique

La zone géographique de vente en ligne des produits présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France. Les frais de port supplémentaires s’appliquent pour la Corse et l’Outre-Mer.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande. L’adresse doit être comprise dans la zone de vente.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif en raison de la fabrication de ces produits, le délai peut varier mais l’acheteur sera informé par mail (sous réserve qu’il ait correctement rempli les informations demandées)

Les dimensions des boites sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

SAV et garantie

En cas de dommage pendant le transport, la réclamation doit être soumise auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Seuls les frais de retour seront à leur charge et ce avec une déclaration par mail au préalable dès réception de la marchandise (date d’achat faisant foi) en indiquant clairement le motif du retour.

Les retours doivent se faire par le transporteur de votre choix avec remise contre signature.

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, la compétence est attribuée au tribunal compétent de Nantes.

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de défaut d’un produit vendu, le vendeur le reprendra, l’échangera ou le remboursera dans un délai maximum de 14 jours après réception de la marchandise.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse suivante contact (at) west-coast.shop dans le délai de 14 jours après la livraison.

Vos poufs ont une garantie de 2 ans, sous réserve d’utilisation des coussins dans le respect de la fiche technique consultable ici

La collecte et archivage des données

Pour la vente sur internet, la responsabilité du vendeur pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Tous les éléments du site west-coast.shop sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Cuisine et Tendances.
Il est interdit de reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de « Cuisine et Tendances ».

Conformément à la loi « Informatique et libertés », vous possédez d’un droit de rectification, d’accès, d’effacement et d’opposition.
« Cuisine et Tendances » se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies. Cependant, « Cuisine et Tendances » s’engage à ne pas divulguer, ni revendre vos coordonnées. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à l’adresse contact (at) west-coast.shop.

L’entreprise archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les documents enregistrés de west-coast.shop seront considérés par les parties comme preuve d’échanges entre les parties du contrat de vente.